Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ricbet, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau: thông tin tài khoản (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh), thông tin thiết bị và trình duyệt (địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt), dữ liệu thanh toán nội địa (phương thức nạp/rút tiền bằng VND qua MoMo, VNPay, chuyển khoản ngân hàng), cùng dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng.
Ngoài ra, ricbet thu thập dữ liệu cookies và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập và các thao tác trong nền tảng cũng được ghi lại phục vụ mục đích vận hành và bảo mật.
Tất cả thông tin được thu thập một cách hợp pháp, có sự đồng ý của người dùng, và chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam.
Mục đích sử dụng dữ liệu
ricbet sử dụng thông tin thu thập được để xác minh danh tính người dùng, xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách an toàn và chính xác, đồng thời cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Dữ liệu cũng được dùng để cải thiện tính năng nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, gửi thông báo về khuyến mãi hoặc cập nhật dịch vụ theo sự cho phép của người dùng. Chúng tôi có thể phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao hiệu suất hệ thống và phát triển sản phẩm.
ricbet cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng vào bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi đã thông báo, cũng như không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì lợi nhuận.
Cookies và công nghệ theo dõi
ricbet sử dụng cookies thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập, cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, và cookies tùy chọn để ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt cá nhân.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hoặc sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Mọi công nghệ theo dõi đều tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. ricbet áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận thông tin nhạy cảm.
Dữ liệu tài chính, bao gồm thông tin giao dịch VND qua các ví điện tử và ngân hàng nội địa, được mã hóa riêng biệt và không lưu trữ đầy đủ số tài khoản sau khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và cập nhật hệ thống bảo mật để đối phó với các mối đe dọa mới.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ricbet có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán VNPay, MoMo) và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành nền tảng. Mọi bên thứ ba đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp mua bán hoặc sáp nhập doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng luôn kèm theo cam kết bảo mật tương đương.
ricbet không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào không được người dùng đồng ý trước.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng ricbet có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Để thực hiện các quyền này, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua Trung tâm trợ giúp.
Người dùng cũng có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi. Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian khiếu nại đang được xem xét.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được ricbet xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do và thời hạn dự kiến hoàn thành.
Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
ricbet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, cách ricbet xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp. Bạn cũng có thể xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.